印証集團佈局大中華區市場的策略方向正確

(台北‧2013年2月21日) 大中華區領先的ICT服務供應商第一線集團宣佈，2012年度集團整體營收較2011年同比強勁增長40%，此強勁增長主要歸功於MPLS專用網路及外包呼叫中心業務的出色表現。其中MPLS專用網路業務營收同比增長達35%，而外包呼叫中心業務營收增長達40%。

第一線集團創辦人及行政總裁文立先生表示：「年度營收強勁增長高達40%，對集團的所有員工均起了很大的鼓舞作用。這是集團在過去5年獲取最佳的業績，這印證了集團佈局大中華區市場所採用的策略正確。憑藉在MPLS專用網路及外包呼叫中心服務的出色表現，集團成功獲得多家大型企業支持，新增的知名客戶包括歐萊雅、Clarks、戴德梁行、Hugo Boss、費列羅、F5 Networks及維他奶，彰顯了我們優質的服務足獲客戶認可。」

在2012年，外包呼叫中心業務仍是第一線集團營收增長幅度最強勁的業務，增長達40%，當中又以餐飲業最為突出，增長高達150%。第一線集團於2012年8月與青島經濟技術開發區管理委員會簽定合作意向書，攜手於青島設立呼叫中心及雲端平台。

展望未來，文立先生續道：「為與最新IT趨勢俱進，同時維持集團的業務增長，我們必須強化現有服務並不斷開發新的產品與服務。在經濟前景尚未明朗的環境下，第一線集團仍推出了『雲架構數據中心 』 (Data Centre Cloud, DCC) 服務，該服務不但是集團T3-T4等級的數據中心方案、更是一個企業級基礎設施即服務(Infrastructure-as-a-Service, IaaS) 平台、同時也是一站式電子商務基礎設施解決方案，並配合MPLS專用網路骨幹為強大後盾，能按客戶所需提供雲端運算、雲端寄存、雲端儲存和作業系統。除了雲架構數據中心外，外包呼叫中心將推出軟體即服務 (Software-as-a-Service, SaaS) 平台，其亦會成為集團於2013年的重點項目。這兩個令人雀躍的項目詳情將於日後公佈。」